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2020/1/12 14:34:04发布1次查看发布人:

社群运营
群组建立之后,有些群的群主或者管理者为了管理群会事先定好很多严格的群规希望群成员能严格遵守,保证群秩序井然,出发点是好的但是本质上这样做往往很容易引起成员产生不满或者恐惧的情绪,然后直接退群。
这里要强调的点是:群规并不是群主单方面认为好的规定,而是群友们共同认可的价值观。
具备共同认可的价值观的群,例如一个英语社群,群规是要求每天都要参加早读打卡但是不强制进行,当你在群里看别人打卡和听别人的语音,慢慢地被带动着也加入了进去。
这就是被大家共同认可的价值观所影响的结果,一开始大家都是抱着学英语有用的初衷进的群,区别在于后期是否能被激发或者激发的程度高低不同。
社群留存
几乎所有的产品都在面临留存问题,如微信公众号,其留存生态也是日益恶化,好不容易积累的上万粉丝,但实际运营起来就发现,每篇公众号的点击量始终停留在50左右,这个0.5%的留存率简直让人绝望,而且就算是百万粉的超级大号,实际留存率也仅有1%左右。
引流是一种渠道,你获得流量的同时,也要守住流量,这便是运营的力量,也是“留量”的逻辑。流量减去蒸发量等于留量,面临留存的困境,我们所需要做的就是尽可能少的减少蒸发量,尽可能多的圈住这批流量,同时,利用这批流量去吸引更多的流量。
私域流量大行其道的现在,社群运营越发被提到一个重要位置。受到之前微商式粗放运营的影响,很多人对于社群运营的印象还停留在信息轰炸、朋友圈刷屏等,殊不知得当的社群运营才是如今时代的流量解药。
微信社会中,大数据技术的应用,让品牌主更加直观地了解到用户的数据微粒,用户的爱好和品位你能从她的抖音点赞、淘宝浏览记录看出来,用户的消费阶层能从他各个电商平台的消费数据看出来,但也仅此而已。大数据时代是基于数据剖析得出来的用户画像,冷冰冰的数据如果缺少人为的沟通参与,还是不够精准。

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